Nous lançons une campagne pour rappeler à nos voyageurs de bien se tenir, pour leur propre sécurité.
Chaque jour, les bus, trams et métros de la STIB transportent des milliers de voyageurs. Or, nos véhicules sont soumis aux aléas de la circulation. Une voiture qui fait un écart sans prévenir, un freinage de sécurité à effectuer, un nid de poule dans la chaussée, … Même si les conducteurs sont formés à la conduite défensive, un freinage brusque n’est jamais à exclure. Des situations qui amènent les voyageurs qui ne se tiennent pas à tomber dans le véhicule.
Tenez-vous aux poignées, mains courantes et barres lors d’un trajet debout
Chaque année, nous enregistrons des centaines de chutes de voyageurs dans nos véhicules. Pour éviter de tels incidents, nous voulons sensibiliser l’ensemble de nos voyageurs à l’importance de se tenir aux mains courantes. Nous lançons une nouvelle campagne: « Pour votre sécurité, tenez-vous dans les transports « . La STIB veut faire prendre conscience aux voyageurs de toujours bien se tenir aux poignées, mains courantes et barres lorsqu’ils voyagent debout.
Une démonstration humoristique
Après notre campagne avec les footballeurs en 2018, en 2024, nous lançons une nouvelle campagne de sécurité qui reprend les codes des réseaux sociaux : Instagram vs Reality.
Dans cette nouvelle campagne, une comédienne joue le rôle d’une influenceuse qui se prend en photo dans un bus, mais qui, comme souvent lorsque nous avons un téléphone à la main, ne se tient pas. Résultat ? Une chute mémorable qui rappelle à tous les passagers l’importance de se tenir dans les transports publics !
Cette campagne vous rappelle avec humour les bons réflexes à adopter pour voyager en toute sécurité.
GSM, jeux, distraction…
Usage du téléphone portable, distraction, lecture, paquets dans les mains … Les raisons de ne pas se tenir, ou de mal se tenir, quand on voyage debout dans les transports publics, sont multiples. « Je constate qu’il y a davantage de distractions qu’avant, principalement avec l’utilisation du GSM à tout moment, qui fait qu’on ne pense plus à se tenir », souligne Amal Kammachi, responsable risk & safety au tram.
Si l’accent est mis sur l’utilisation du téléphone portable pour cette campagne, Gaëtan Deckers, responsable risk & safety au bus, rappelle que « le bus bouge : freinages, accélérations, virages… Ne pas se tenir dans un véhicule qui bouge, c’est prendre le risque de tomber. Sans oublier qu’on n’est jamais à l’abri d’un coup de frein, ou d’une manœuvre d’évitement…Les barres et poignées sont là pour assurer la sécurité des voyageurs, il faut les utiliser ! ».
Le métro n’est pas soumis aux aléas de la circulation comme les bus et les trams, mais des chutes peuvent s’y produire également. « On constate que cela arrive principalement au départ et à l’arrivée en station, quand les voyageurs se déplacent pour s’assoir ou sortir. C’est aussi le moment où la vitesse du métro varie le plus, notamment lors du freinage. Des freinages de sécurité peuvent également se produire durant le trajet, c’est pourquoi il est essentiel que les voyageurs se tiennent toujours dans le métro », explique de son côté François Poleur, risk & safety manager au métro.